वारंटी दावा नीति
यह वारंटी दावा नीति उस प्रक्रिया को नियंत्रित करती है जिसके द्वारा वारंटी दावों को [Your Company Name] ("कंपनी") द्वारा अनुमोदित और संसाधित किया जाता है। कंपनी से खरीदे गए उत्पादों के लिए वारंटी कवरेज की मांग करने वाले सभी ग्राहकों को यहां वर्णित दिशानिर्देशों का पालन करना होगा।
- पात्रता
केवल उन उत्पादों के लिए वारंटी दावे जो कंपनी के अनुमोदित विक्रेताओं या अधिकृत पुनर्विक्रेताओं से खरीदे गए हैं, को कवरेज के लिए पात्र माना जाएगा। ग्राहकों को वारंटी दावों के लिए पात्रता को मान्य करने के लिए खरीद का प्रमाण, जैसे कि वैध रसीद या आदेश पुष्टि, प्रदान करना होगा।
- अनुमोदित विक्रेता
कंपनी एक स्वीकृत विक्रेताओं और अधिकृत पुनर्विक्रेताओं की सूची बनाए रखती है, जिनके उत्पाद वारंटी कवरेज के लिए पात्र हैं। ग्राहकों को खरीदारी करने से पहले विक्रेता की स्थिति को एक स्वीकृत विक्रेता के रूप में सत्यापित करने की सलाह दी जाती है ताकि वारंटी दावों के लिए पात्रता सुनिश्चित हो सके। Amazon, Target, Overstock, Nordstrom, Wayfair, Web Order, The Home Depot, Staples, Bj's.com, Sam's Club, Walmart, Macy's, BestBuy, QVC, Gordon Food Service, OverStock.com, Cavitak, TikTok, Figis Gallery, Tuesday Morning, Spreetail, Hautlook, Steel Street, Birch Lane, Hoot, Woot by Amazon, AllMordern, Joss & Main, Bed Bath and beyond, Jet, Hayneedle, Menards, Fingerhut, Groupon, Sams Club, Costco, Staples.com / HiTouch.
- वारंटी कवरेज
वारंटी कवरेज केवल सामग्री और कारीगरी में दोषों के लिए प्रदान किया जाता है और यह कंपनी द्वारा प्रदान की गई उत्पाद वारंटी विवरण में उल्लिखित शर्तों और नियमों के अधीन है। वारंटी कवरेज उन उत्पादों पर लागू नहीं होता है जो अनधिकृत विक्रेताओं या बिक्रीकर्ताओं से खरीदे गए हैं।
- वारंटी दावा प्रक्रिया
वारंटी दावा शुरू करने के लिए, ग्राहकों को कंपनी की वेबसाइट पर निर्धारित चैनलों के माध्यम से एक दावा अनुरोध प्रस्तुत करना होगा। दावा अनुरोध में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए: - अनुमोदित विक्रेता से खरीद का प्रमाण - दोष या समस्या का विवरण - उत्पाद का सीरियल नंबर (यदि लागू हो) - ग्राहक की संपर्क जानकारी।
- मूल्यांकन और स्वीकृति
वारंटी दावे की प्राप्ति पर, कंपनी प्रदान की गई जानकारी और दस्तावेज़ों के आधार पर दावे का मूल्यांकन करेगी। कंपनी को दावे को प्रमाणित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी या साक्ष्य मांगने का अधिकार है। वारंटी दावे कंपनी की विवेकाधीनता पर अनुमोदित या अस्वीकृत किए जाएंगे, मूल्यांकन प्रक्रिया के निष्कर्षों के आधार पर। ग्राहकों को उनके दावे के संबंध में निर्णय की सूचना प्रदान की गई संपर्क जानकारी के माध्यम से दी जाएगी।
- वारंटी उपाय
यदि वारंटी दावा स्वीकृत होता है, तो कंपनी उत्पाद वारंटी विवरण की शर्तों के अनुसार उपाय प्रदान करेगी। उपायों में मरम्मत, प्रतिस्थापन, या धनवापसी शामिल हो सकते हैं, कंपनी की विवेकाधीनता पर।
- विवाद समाधान
यदि वारंटी दावे के संबंध में कोई विवाद होता है, तो ग्राहक आगे की सहायता के लिए कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी विवादों को निष्पक्ष और समय पर हल करने के लिए उचित प्रयास करेगी।
- नीति अपडेट
कंपनी को इस वारंटी क्लेम नीति को किसी भी समय पूर्व सूचना के बिना अपडेट या संशोधित करने का अधिकार है। नीति में परिवर्तन कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट करने पर प्रभावी होंगे।
- संपर्क जानकारी इस वारंटी क्लेम नीति के संबंध में पूछताछ करने या वारंटी क्लेम जमा करने के लिए, कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
