नौवहन नीति
प्रसंस्करण कार्य
सभी आदेशों को प्राप्ति के 2–3 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाता है। आदेशों को शुक्रवार, 1 बजे PST से रविवार तक, या छुट्टियों के दौरान संसाधित या भेजा नहीं जाता है।
यदि हम आदेशों की उच्च मात्रा का अनुभव कर रहे हैं या यदि आपका सामान स्टॉक में नहीं है, तो शिपमेंट में कुछ दिनों की देरी हो सकती है। यदि आपके शिपमेंट में महत्वपूर्ण देरी होती है, तो हम आपसे ईमेल या फोन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
शिपिंग दरें और डिलीवरी का अनुमान
आपके आदेश के लिए शिपिंग शुल्क चेकआउट पर गणना किए जाएंगे और प्रदर्शित किए जाएंगे।
*99 डॉलर से ऊपर के ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग। किसी भी समय परिवर्तन के अधीन। तेजी से शिपिंग विकल्प चेकआउट के दौरान खरीदार के खर्च पर उपलब्ध हैं।
पी.ओ. बॉक्सेस के लिए शिपमेंट
नाइन स्टार्स शिपिंग केवल महाद्वीपीय अमेरिका के पते पर करता है। हमारे उत्पादों की प्रकृति के कारण, हम इस समय पी.ओ. बॉक्स पर शिपिंग नहीं करते हैं।
शिपमेंट पुष्टि और आदेश ट्रैकिंग
आपको एक शिपमेंट कन्फर्मेशन ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपका ट्रैकिंग नंबर होगा, जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा। ट्रैकिंग नंबर 24 घंटों के भीतर सक्रिय हो जाएगा।
कस्टम्स, ड्यूटी और कर
नाइन स्टार्स आपके ऑर्डर पर लागू किसी भी कस्टम और करों के लिए जिम्मेदार नहीं है। शिपिंग के दौरान या बाद में लगाए गए सभी शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी हैं (जिसमें टैरिफ, कर और अन्य लागतें शामिल हैं)।
हर्जाना
नाइन स्टार्स किसी भी उत्पादों के लिए जिम्मेदार नहीं है जो शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त या खो गए हैं। यदि आपने अपना ऑर्डर क्षतिग्रस्त प्राप्त किया है, तो कृपया शिपमेंट कैरियर के साथ एक दावा दर्ज करें। दावा दर्ज करने से पहले सभी पैकेजिंग सामग्री और क्षतिग्रस्त सामान को सुरक्षित रखें।
अंतरराष्ट्रीय शिपिंग नीति
हम वर्तमान में महाद्वीपीय अमेरिका के बाहर शिपिंग नहीं करते हैं।
गलत शिपिंग पते और अस्वीकृत डिलीवरी
हम चेकआउट पर प्रदान किए गए शिपिंग पते को मान्य करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इसे USPS द्वारा एक मान्य पते के रूप में मान्यता प्राप्त है। यदि हम पते को मान्य नहीं कर पाते हैं, तो हम ग्राहक से संपर्क करने की कोशिश करेंगे ताकि एक अद्यतन पता प्रदान किया जा सके। यदि हम पते को अपडेट नहीं कर पाते हैं, तो आदेश रद्द कर दिया जाएगा और धनवापसी की जाएगी।
नाइन स्टार्स जिम्मेदार नहीं होंगे यदि ग्राहक गलत शिपिंग पता प्रदान करता है और हम पैकेज को पुनः प्राप्त नहीं कर सकते।
गुम या चोरी हुए शिपमेंट
यदि आपने अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं किया है, लेकिन शिपिंग कैरियर ने रिपोर्ट किया है कि इसे वितरित कर दिया गया है, तो हम सलाह देते हैं कि आप तुरंत अपने शिपिंग कैरियर से संपर्क करें। नाइन स्टार्स उन पैकेजों के लिए जिम्मेदार नहीं है जो हमारे सुविधाओं से निकलने के बाद हैं।
