गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति उन लोगों की बेहतर सेवा के लिए संकलित की गई है जो इस बात को लेकर चिंतित हैं कि उनकी 'व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी' (PII) ऑनलाइन कैसे उपयोग की जा रही है। PII, जैसा कि अमेरिकी गोपनीयता कानून और सूचना सुरक्षा में वर्णित है, ऐसी जानकारी है जिसका उपयोग अकेले या अन्य जानकारी के साथ किसी एक व्यक्ति की पहचान, संपर्क या स्थान निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है, या संदर्भ में किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए। कृपया हमारी गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें ताकि आप यह स्पष्ट रूप से समझ सकें कि हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, सुरक्षित या अन्यथा संभालते हैं, हमारे वेबसाइट के अनुसार।

हम अपने ब्लॉग, वेबसाइट या ऐप पर आने वाले लोगों से कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं?

जब आप हमारी साइट पर ऑर्डर करते हैं या पंजीकरण करते हैं, जैसा कि उपयुक्त हो, आपसे आपका नाम, ईमेल पता, मेलिंग पता, फोन नंबर, क्रेडिट कार्ड की जानकारी या आपके अनुभव में मदद करने के लिए अन्य विवरण दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।

हम जानकारी कब इकट्ठा करते हैं?

जब आप हमारी साइट पर पंजीकरण करते हैं, ऑर्डर देते हैं, न्यूज़लेटर के लिए सब्सक्राइब करते हैं, सर्वेक्षण का उत्तर देते हैं, एक फॉर्म भरते हैं, लाइव चैट का उपयोग करते हैं, एक सपोर्ट टिकट खोलते हैं या हमारी साइट पर जानकारी दर्ज करते हैं, तो हम आपसे जानकारी एकत्र करते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?

हम आपके द्वारा पंजीकरण करते समय, खरीदारी करते समय, हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते समय, एक सर्वेक्षण या विपणन संचार का उत्तर देते समय, वेबसाइट पर ब्राउज़ करते समय, या कुछ अन्य साइट सुविधाओं का उपयोग करते समय एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित तरीकों से कर सकते हैं:

• आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने और हमें उस प्रकार की सामग्री और उत्पादों की पेशकश करने की अनुमति देने के लिए जिसमें आपकी सबसे अधिक रुचि है।
• हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए ताकि हम आपकी बेहतर सेवा कर सकें।
• आपकी ग्राहक सेवा अनुरोधों का उत्तर देने में आपकी बेहतर सेवा करने के लिए।
• किसी प्रतियोगिता, प्रचार, सर्वेक्षण या अन्य साइट सुविधा का संचालन करना।
• आपके लेनदेन को जल्दी से संसाधित करने के लिए।
• सेवाओं या उत्पादों की रेटिंग और समीक्षाएँ मांगना
• उनसे पत्राचार के बाद फॉलो अप करने के लिए
  (लाइव चैट, ईमेल या फोन पूछताछ)

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?

हमारी वेबसाइट को नियमित रूप से सुरक्षा छिद्रों और ज्ञात कमजोरियों के लिए स्कैन किया जाता है ताकि आपकी साइट पर यात्रा को यथासंभव सुरक्षित बनाया जा सके। हम मैलवेयर स्कैनिंग का उपयोग नहीं करते हैं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित नेटवर्क के पीछे है और इसे केवल उन सीमित व्यक्तियों द्वारा एक्सेस किया जा सकता है जिनके पास ऐसे सिस्टम तक विशेष पहुंच अधिकार हैं, और उन्हें जानकारी को गोपनीय रखने की आवश्यकता है। इसके अलावा, आप द्वारा प्रदान की गई सभी संवेदनशील/क्रेडिट जानकारी सुरक्षित सॉकेट लेयर (SSL) प्रौद्योगिकी के माध्यम से एन्क्रिप्ट की जाती है।

हम उपयोगकर्ता द्वारा आदेश देने, सबमिट करने या अपनी जानकारी तक पहुँचने पर व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा बनाए रखने के लिए विभिन्न सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। सभी लेनदेन एक गेटवे प्रदाता के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं और 60 दिनों से अधिक समय तक हमारे सर्वरों पर संग्रहीत या संसाधित नहीं किए जाते हैं ताकि हमें अपने उत्पादों या सेवाओं पर फीडबैक प्राप्त हो सके।

क्या हम 'कुकीज़' का उपयोग करते हैं?

हाँ। कुकीज़ छोटे फ़ाइलें होती हैं जो एक साइट या उसके सेवा प्रदाता आपके कंप्यूटर के हार्ड ड्राइव पर आपके वेब ब्राउज़र के माध्यम से स्थानांतरित करते हैं (यदि आप अनुमति देते हैं) जो साइट या सेवा प्रदाता के सिस्टम को आपके ब्राउज़र को पहचानने और कुछ जानकारी को कैप्चर और याद रखने में सक्षम बनाती हैं। उदाहरण के लिए, हम कुकीज़ का उपयोग करते हैं ताकि हम आपके शॉपिंग कार्ट में आइटम को याद रख सकें और उन्हें संसाधित कर सकें। इन्हें आपकी पूर्व या वर्तमान साइट गतिविधि के आधार पर आपकी प्राथमिकताओं को समझने में भी मदद करने के लिए उपयोग किया जाता है, जिससे हम आपको बेहतर सेवाएँ प्रदान कर सकें। हम कुकीज़ का उपयोग साइट ट्रैफ़िक और साइट इंटरैक्शन के बारे में समग्र डेटा संकलित करने में भी करते हैं ताकि हम भविष्य में बेहतर साइट अनुभव और उपकरण प्रदान कर सकें।

हम कुकीज़ का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• शॉपिंग कार्ट में आइटम्स को याद रखने और प्रोसेस करने में मदद करें।
• उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को समझें और भविष्य की यात्राओं के लिए सहेजें।
• विज्ञापनों का ट्रैक रखें।
• साइट ट्रैफ़िक और साइट इंटरैक्शन के बारे में समग्र डेटा एकत्र करें ताकि भविष्य में बेहतर साइट अनुभव और उपकरण प्रदान किए जा सकें। हम इस जानकारी को हमारे पक्ष में ट्रैक करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं।

आप चुन सकते हैं कि जब भी एक कुकी भेजी जा रही हो, तो आपका कंप्यूटर आपको चेतावनी दे, या आप सभी कुकीज़ को बंद करने का विकल्प चुन सकते हैं। आप यह अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से करते हैं। चूंकि ब्राउज़र थोड़ा अलग होता है, अपने ब्राउज़र की सहायता मेनू को देखें ताकि आप अपनी कुकीज़ को संशोधित करने का सही तरीका जान सकें।

यदि आप कुकीज़ बंद कर देते हैं, तो कुछ विशेषताएँ जो आपकी साइट के अनुभव को अधिक कुशल बनाती हैं, सही तरीके से काम नहीं कर सकती हैं। यह उपयोगकर्ता के अनुभव को प्रभावित नहीं करेगा जो आपकी साइट के अनुभव को अधिक कुशल बनाता है और सही तरीके से काम नहीं कर सकता है।

तीसरे पक्ष का खुलासा

हम आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को बाहर की पार्टियों को नहीं बेचते, व्यापार करते हैं, या अन्यथा स्थानांतरित नहीं करते हैं जब तक कि हम उपयोगकर्ताओं को पूर्व सूचना नहीं देते। इसमें वेबसाइट होस्टिंग भागीदार और अन्य पार्टियाँ शामिल नहीं हैं जो हमें हमारी वेबसाइट संचालित करने, हमारे व्यवसाय को चलाने, या हमारे उपयोगकर्ताओं की सेवा करने में सहायता करती हैं, जब तक कि वे पार्टियाँ इस जानकारी को गोपनीय रखने पर सहमत हों। हम जानकारी को भी जारी कर सकते हैं जब इसकी जारी करना कानून का पालन करने, हमारी साइट नीतियों को लागू करने, या हमारे या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए उपयुक्त हो।

हालांकि, गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य आगंतुक जानकारी अन्य पक्षों को विपणन, विज्ञापन या अन्य उपयोगों के लिए प्रदान की जा सकती है।

तृतीय-पक्ष लिंक

कभी-कभी, हमारी विवेकाधीनता पर, हम अपनी वेबसाइट पर तीसरे पक्ष के उत्पादों या सेवाओं को शामिल या पेश कर सकते हैं। इन तीसरे पक्ष की साइटों की अलग और स्वतंत्र गोपनीयता नीतियाँ हैं। इसलिए, हम इन लिंक की गई साइटों की सामग्री और गतिविधियों के लिए कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं रखते हैं। फिर भी, हम अपनी साइट की अखंडता की रक्षा करने का प्रयास करते हैं और इन साइटों के बारे में किसी भी फीडबैक का स्वागत करते हैं।

गूगल

गूगल के विज्ञापन आवश्यकताओं को गूगल के विज्ञापन सिद्धांतों द्वारा संक्षेपित किया जा सकता है। इन्हें उपयोगकर्ताओं के लिए एक सकारात्मक अनुभव प्रदान करने के लिए लागू किया गया है। https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en हम अपनी वेबसाइट पर गूगल ऐडसेंस विज्ञापन का उपयोग करते हैं।

गूगल, एक तृतीय-पक्ष विक्रेता के रूप में, हमारी साइट पर विज्ञापन देने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। गूगल की DART कुकी का उपयोग इसे हमारे उपयोगकर्ताओं को हमारी साइट और इंटरनेट पर अन्य साइटों पर पिछले दौरे के आधार पर विज्ञापन देने में सक्षम बनाता है। उपयोगकर्ता गूगल विज्ञापन और सामग्री नेटवर्क की गोपनीयता नीति पर जाकर DART कुकी के उपयोग से बाहर निकल सकते हैं।

हमने निम्नलिखित लागू किया है:

• गूगल ऐडसेंस के साथ रीमार्केटिंग
• गूगल डिस्प्ले नेटवर्क इम्प्रेशन रिपोर्टिंग
• जनसांख्यिकी और रुचियों की रिपोर्टिंग
• डबलक्लिक प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण

हम, तीसरे पक्ष के विक्रेताओं जैसे Google के साथ मिलकर पहले पक्ष के कुकीज़ (जैसे Google Analytics कुकीज़) और तीसरे पक्ष के कुकीज़ (जैसे DoubleClick कुकी) या अन्य तीसरे पक्ष के पहचानकर्ताओं का उपयोग करते हैं ताकि हमारे वेबसाइट से संबंधित विज्ञापन प्रदर्शनों और अन्य विज्ञापन सेवा कार्यों के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के बारे में डेटा संकलित किया जा सके।

बाहर चुनने:

• उपयोगकर्ता Google विज्ञापन सेटिंग्स पृष्ठ का उपयोग करके यह निर्धारित कर सकते हैं कि Google आपको कैसे विज्ञापन दिखाता है। वैकल्पिक रूप से, आप नेटवर्क विज्ञापन पहल ऑप्ट आउट पृष्ठ पर जाकर या Google एनालिटिक्स ऑप्ट आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन का उपयोग करके ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया ऑनलाइन प्राइवेसी प्रोटेक्शन एक्ट

CalOPPA देश में पहला राज्य कानून है जो वाणिज्यिक वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं को एक गोपनीयता नीति पोस्ट करने की आवश्यकता करता है। इस कानून का दायरा कैलिफ़ोर्निया से बहुत आगे बढ़ता है और अमेरिका (और संभवतः दुनिया) में किसी भी व्यक्ति या कंपनी को आवश्यक बनाता है जो कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ताओं से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र करने वाली वेबसाइटों का संचालन करती है, कि वे अपनी वेबसाइट पर एक स्पष्ट गोपनीयता नीति पोस्ट करें जिसमें स्पष्ट रूप से यह जानकारी दी गई हो कि कौन सी जानकारी एकत्र की जा रही है और उन व्यक्तियों या कंपनियों के बारे में जो इसके साथ साझा की जा रही है।

अधिक जानकारी के लिए देखें:
http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

CalOPPA के अनुसार, हम निम्नलिखित पर सहमत हैं:

• उपयोगकर्ता हमारी साइट पर गुमनाम रूप से जा सकते हैं।
• एक बार जब यह गोपनीयता नीति बनाई जाती है, तो हम इसे अपने होम पेज पर या कम से कम, हमारी वेबसाइट में प्रवेश करने के बाद पहले महत्वपूर्ण पृष्ठ पर एक लिंक जोड़ेंगे।
• हमारी गोपनीयता नीति का लिंक 'गोपनीयता' शब्द शामिल करता है और इसे ऊपर निर्दिष्ट पृष्ठ पर आसानी से पाया जा सकता है।

आपको किसी भी गोपनीयता नीति में बदलाव के बारे में सूचित किया जाएगा:

• हमारी गोपनीयता नीति पृष्ठ पर

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी बदल सकते हैं:

• अपने खाते में लॉग इन करके

हमारी साइट ‘डू नॉट ट्रैक’ सिग्नल्स को कैसे संभालती है?

हम Do Not Track संकेतों का सम्मान करते हैं और जब Do Not Track (DNT) ब्राउज़र तंत्र लागू होता है, तो कुकीज़ नहीं लगाते हैं या विज्ञापन का उपयोग नहीं करते हैं।

क्या हमारी साइट तीसरे पक्ष के व्यवहार ट्रैकिंग की अनुमति देती है?

यह भी ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है कि हम तीसरे पक्ष के व्यवहार ट्रैकिंग की अनुमति देते हैं।

COPPA (बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम)

जब 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की बात आती है, तो चिल्ड्रन ऑनलाइन प्राइवेसी प्रोटेक्शन एक्ट (COPPA) माता-पिता को नियंत्रण में रखता है। संघीय व्यापार आयोग, संयुक्त राज्य अमेरिका की उपभोक्ता सुरक्षा एजेंसी, COPPA नियम को लागू करता है, जो यह स्पष्ट करता है कि वेबसाइटों और ऑनलाइन सेवाओं के संचालकों को बच्चों की गोपनीयता और सुरक्षा को ऑनलाइन सुरक्षित रखने के लिए क्या करना चाहिए।

हम विशेष रूप से 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को विपणन नहीं करते हैं। क्या हम तीसरे पक्षों, जिसमें विज्ञापन नेटवर्क या प्लग-इन शामिल हैं, को 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) एकत्र करने की अनुमति देते हैं?

निष्पक्ष सूचना प्रथाएँ

"फेयर इंफॉर्मेशन प्रैक्टिस प्रिंसिपल्स" अमेरिका में गोपनीयता कानून की रीढ़ हैं और जिन अवधारणाओं को वे शामिल करते हैं, उन्होंने दुनिया भर में डेटा सुरक्षा कानूनों के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। "फेयर इंफॉर्मेशन प्रैक्टिस प्रिंसिपल्स" को समझना और यह कि उन्हें कैसे लागू किया जाना चाहिए, व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने वाले विभिन्न गोपनीयता कानूनों का पालन करने के लिए महत्वपूर्ण है।
"न्यायसंगत सूचना प्रथाओं के अनुरूप रहने के लिए, यदि डेटा उल्लंघन होता है, तो हम निम्नलिखित प्रतिक्रियात्मक कार्रवाई करेंगे:"
हम आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।

• 7 कार्य दिवसों के भीतर

हम व्यक्तिगत निवारण सिद्धांत पर भी सहमत हैं, जो यह आवश्यक बनाता है कि व्यक्तियों को डेटा संग्रहकर्ताओं और प्रोसेसरों के खिलाफ कानूनी रूप से लागू अधिकारों का पीछा करने का अधिकार हो, जो कानून का पालन करने में विफल रहते हैं। यह सिद्धांत केवल यह आवश्यक नहीं है कि व्यक्तियों के पास डेटा उपयोगकर्ताओं के खिलाफ लागू अधिकार हों, बल्कि यह भी कि व्यक्तियों के पास अदालतों या सरकारी एजेंसियों के पास गैर-अनुपालन की जांच और/या अभियोजन के लिए उपाय हो।

CAN स्पैम अधिनियम

CAN-SPAM अधिनियम एक कानून है जो व्यावसायिक ईमेल के लिए नियम निर्धारित करता है, व्यावसायिक संदेशों के लिए आवश्यकताएँ स्थापित करता है, प्राप्तकर्ताओं को यह अधिकार देता है कि उन्हें ईमेल भेजे जाने से रोका जाए, और उल्लंघनों के लिए कठोर दंड निर्धारित करता है।
हम आपका ईमेल पता एकत्र करते हैं ताकि:

• जानकारी भेजें, पूछताछ का उत्तर दें, और/या अन्य अनुरोधों या प्रश्नों का उत्तर दें
• आदेशों को संसाधित करें और आदेशों से संबंधित जानकारी और अपडेट भेजें।
• आपको आपके उत्पाद और/या सेवा से संबंधित अतिरिक्त जानकारी भेजें
• हमारी मेलिंग सूची को मार्केट करें या मूल लेनदेन के बाद हमारे ग्राहकों को ईमेल भेजना जारी रखें।

CANSPAM के अनुसार होने के लिए, हम निम्नलिखित पर सहमत हैं:

• झूठे या भ्रामक विषयों या ईमेल पतों का उपयोग न करें।
• संदेश को किसी उचित तरीके से विज्ञापन के रूप में पहचानें।
• हमारे व्यवसाय या साइट मुख्यालय का भौतिक पता शामिल करें।
• यदि कोई तृतीय-पक्ष ईमेल मार्केटिंग सेवा का उपयोग किया जाता है, तो अनुपालन के लिए उसकी निगरानी करें।
• जल्दी से ऑप्ट-आउट/अनसब्सक्राइब अनुरोधों का सम्मान करें।
• उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक ईमेल के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके अनसब्सक्राइब करने की अनुमति दें।

यदि किसी भी समय आप भविष्य में ईमेल प्राप्त करने से सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप हमें इस पते पर ईमेल कर सकते हैं:

• प्रत्येक ईमेल के नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और हम आपको सभी संवाद से तुरंत हटा देंगे।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो आप नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

नाइन स्टार्स ग्रुप (यूएसए) इंक.
1775 साउथ बिजनेस पार्कवे
ओन्टारियो, CA 91762
हिरन
support@ninestarsusa.freshdesk.com

अंतिम संपादन 2021-09-21 को