البنود و الظروف

1. الأسعار أسعار المنتجات لا تشمل الشحن، رسوم التأمين، أو التوصيل المحلي. مجموعة ناين ستارز (الولايات المتحدة الأمريكية) غير مسؤولة عن الأخطاء الطباعية التي قد تظهر في ورقة الأسعار الخاصة بنا.

2. تغيير و/أو إلغاء الطلب يمكن إلغاء الطلبات أو تغييرها فقط عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء Nine Stars Inc على support@ninestarsusa.freshdesk.com. قد يتم تطبيق رسوم إلغاء أو إعادة تخزين، تصل إلى القيمة الإجمالية للطلب، على الطلبات التي تم إلغاؤها أو تغييرها.

3. تواريخ التسليم تحتوي جميع تأكيدات الطلبات على تاريخ تسليم تقديري. قد يتم شحن الطلبات مبكرًا لتصل قبل تاريخ التسليم التقديري. موعد إغلاق الشحن المباشر هو الساعة 2:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.

4. ملكية الشحنة بمجرد أن تقوم شركة ناين ستارز بتسليم البضائع إلى الناقل (F.O.B. شركة ناين ستارز)، ستنتقل ملكية البضائع ومخاطر الفقد إلى المشتري.

5. الشحنات جميع الشحنات هي F.O.B. الصين أو الولايات المتحدة مع دفع الشحن مسبقًا وإضافته لجميع النقاط داخل الولايات المتحدة القارية. بالنسبة للنقاط خارج الولايات المتحدة القارية، يمكن ترتيب الشحن على أساس فردي. جميع العناصر التي يتم شحنها مباشرة ستشحن عبر UPS أو عبر شاحن الموزع المعين وتكون خاضعة لرسوم الشحن المباشر المطبقة.

6. مطالبات أضرار الشحن / مطالبات الشحن جميع منتجات Nine Stars Inc مُعبأة بعناية ومفحوصة قبل الشحن. يجب تسجيل جميع مطالبات الأضرار مع الناقل الذي يقوم بالتوصيل. إذا تم العثور على أضرار مخفية بعد التسليم، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء في Nine Stars Inc على الرقم 1.866.9.STARS.8. يجب تقديم إشعار بمطالبات الأضرار المخفية خلال 5 أيام من التسليم. يجب الاحتفاظ بجميع التعبئة والتغليف وتكون متاحة للفحص، ويجب أن تكون البضائع متاحة في نقطة التسليم الأصلية. على الرغم من أن إشعار الأضرار يتم تسجيله في بوليصة الشحن عند التسليم، أو مع الناقل خلال 5 أيام للأضرار المخفية، يجب تقديم مطالبة شحن رسمية خلال 7 أيام. يرجى ملاحظة أن تقرير الفحص لا يمثل مطالبة.

7. ضمان المنتج تقدم شركة Nine Stars Inc ضمانًا محدودًا من الشركة المصنعة لمدة عامين للمشتري الأصلي، وذلك وفقًا للاستثناءات والقيود الموضحة أدناه:

• العلاج الحصري: إذا كان أي منتج من Nine Stars Inc معيبًا أو أصبح معيبًا في سياق فترة الضمان العادية، يجب على المشتري إعادة العنصر إلى Nine Stars Inc مع شرح مكتوب للعيب. ستقوم Nine Stars Inc بإصلاح أو استبدال العنصر على الفور دون أي تكلفة على المشتري. اتصل بـ Nine Stars Inc للحصول على رقم تفويض إرجاع المواد (RMA) قبل إعادة المنتج.
• تشمل الاستثناءات من هذه الضمانة ما يلي:
• سوء استخدام المنتج
• العيوب أو الأضرار التي تنتج عن: (أ) استخدام المنتجات بطريقة غير طبيعية أو غير معتادة؛ (ب) التشغيل غير السليم أو سوء الاستخدام؛ (ج) الحوادث أو الإهمال مثل إسقاط المنتجات على أسطح صلبة؛ (د) الاتصال بالماء أو المطر أو الرطوبة الشديدة أو الحرارة الشديدة.
• الأضرار الجسدية لسطح المنتجات، بما في ذلك الخدوش، الشقوق أو غيرها.

8. مطالبات متنوعة يجب تقديم المطالبات ضد شركة Nine Stars Inc، بخلاف مطالبات الضمان الصالحة، كتابةً خلال 5 أيام بعد التسليم. إن عدم تقديم مطالبة كتابية ضد Nine Stars خلال فترة 5 أيام سيعتبر قبولاً للبضائع وتنازلاً عن أي نقص أو أخطاء أو مطالبات أخرى.

9. سياسة الإرجاع تتم الموافقة على إرجاع المنتجات فقط مع رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA) المعتمد المقدم من قسم خدمة العملاء في Nine Stars Inc. سيتم إصدار أرقام RMA للمنتجات القياسية التي وصلت تالفة أو غير صالحة للاستخدام (DOA) فقط (باستثناء مطالبات الضمان، حيث يمكن إصدار رقم خلال فترة الضمان). يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء على support@ninestarsusa.freshdesk.com لطلب رقم RMA. عند طلب رقم RMA، يرجى تزويدنا بأحد ما يلي: رقم طلب البيع، رقم الفاتورة أو رقم طلب الشراء الخاص بك. قد تكون المرتجعات (لأسباب غير مطالبات الضمان الصالحة) خاضعة لرسوم الشحن، المناولة، إعادة التخزين، أو استعادة المنتجات.

10. شروط الدفع تقبل شركة Nine Stars Inc بطاقات الائتمان الرئيسية التالية لدفع طلبات المتجر الإلكتروني: فيزا، ماستركارد، ديسكفر.

11. مواصفات المنتج مواصفات المنتج قابلة للتغيير دون إشعار. تحتفظ شركة Nine Stars Inc بالحق في تعديل جميع المنتجات.

12. القانون الحاكم تخضع جميع الطلبات والمشتريات لمنتجات شركة Nine Stars Inc من جميع النواحي لقوانين ولاية كاليفورنيا.

13. الشروط المسيطرة في حالة وجود تعارض بين الشروط والأحكام في هذا المستند وطلب الشراء الخاص بالعميل، ستكون شروط هذا المستند هي الشروط والأحكام المسيطرة على المعاملة.

14. متفرقات لا تتحمل شركة Nine Stars Inc. مسؤولية الأخطاء الطباعية أو الفوتوغرافية التي قد تظهر على هذا الموقع. نحتفظ بالحق في إجراء التعديلات أو التصحيحات بسبب تغيرات السوق، أو إيقاف المنتجات، أو الأخطاء الطباعية أو الفوتوغرافية في الإعلانات أو أوصاف المنتجات. السياسات، وتوافر العناصر، والأسعار عرضة للتغيير دون إشعار.

يجب على الموزعين أن يكونوا مسؤولين في استخدام صور المنتجات. يمكن طلب الصور من شركة Nine Stars Inc. أو تحميلها من www.ninestarsusa.com. لا تسمح Nine Stars باستخدام صور أخرى ما لم يتم شراؤها من طرف ثالث أو تم التقاطها بشكل احترافي بأنفسهم.

لا تسمح Nine Stars أيضًا بالتحكم في مواقع المزادات. مواقع المزادات هي مواقع عامة ولا تفوض Nine Stars الموزعين بإنهاء حسابات موزعين آخرين.