条款和条件

1. 价格 产品价格不包括运费、保险费和本地配送费。九星集团（美国）公司对价格表中可能出现的印刷错误不承担责任。

2. 订单的变更和/或取消 订单只能通过发送电子邮件至 Nine Stars Inc 客户服务（support@ninestarsusa.freshdesk.com）进行取消或变更。对于被取消或变更的订单，可能会收取高达订单总价值的取消或补货费用。

3. 交货日期 所有订单确认都包含预计交货日期。订单可能会提前发货，以便在预计交货日期之前到达。直邮截止时间为太平洋标准时间下午2:00。

4. 装运的所有权 一旦九星公司将货物交给承运人（离岸价九星公司），货物的所有权和损失风险将转移给购买者。

5. 发货 所有发货均为离岸价（F.O.B.）中国或美国，运费已预付并加收，适用于美国大陆内的所有地点。对于美国大陆以外的地点，运费可根据具体情况安排。所有直发商品将通过UPS或分销商指定的承运人发货，并需支付适用的直发费用。

6. 装运损坏索赔/货运索赔 所有九星公司产品在发货前都经过仔细包装和检查。所有损坏索赔应在交付承运人处记录。如果在交付后发现隐蔽损坏，请拨打九星公司客户服务部电话 1.866.9.STARS.8。隐蔽损坏索赔的通知必须在交付后 5 天内提出。所有包装必须保留并可供检查，商品必须在原交付地点可用。尽管在交付时或在隐蔽损坏的情况下与承运人联系时，损坏通知会在提单上注明，但正式的货运索赔必须在 7 天内提交。请注意，检查报告并不代表索赔。

7. 产品保修 Nine Stars Inc 向原始购买者提供两年有限制造商保修，受以下排除条款和限制的约束：

• 独家补救措施：如果任何Nine Stars Inc产品在保修期的正常使用过程中出现或变得有缺陷，购买者必须将该物品连同缺陷的书面说明退回给Nine Stars Inc。Nine Stars Inc将及时免费修理或更换该物品。在退回产品之前，请联系Nine Stars Inc以获取退货授权（RMA）号码。
• 本保修的排除条款包括：
• 产品误用
• 因以下原因造成的缺陷或损坏： (a) 以不正常或不惯常的方式使用产品； (b) 不当操作或误用； (c) 意外或疏忽，例如将产品掉落在坚硬的表面上； (d) 接触水、雨、极端湿度或极端高温。
• 对产品表面的物理损坏，包括划痕、裂缝或其他。

8. 其他索赔 对九星公司（Nine Stars Inc.）的索赔，除有效的保修索赔外，必须在交货后5天内以书面形式提出。未在5天内对九星公司提出书面索赔将视为接受货物，并放弃任何短缺、错误或其他索赔。

9. 退货政策 产品退货仅在获得九星公司客户服务部提供的批准的退货授权号码（RMA）后才被授权。RMA号码仅会针对到达时损坏或死亡到达（DOA）的标准产品发放（保修索赔除外，在这种情况下，可以在保修期内发放号码）。请通过电子邮件联系客户服务部，邮箱为 support@ninestarsusa.freshdesk.com 请求RMA号码。当请求RMA号码时，请提供以下之一：销售订单号码、发票号码或您的采购订单号码。退货（除有效保修索赔外）可能会收取运费、处理费、补货费或恢复费。

10. 付款条款 九星公司接受以下主要信用卡用于电子商店订单的支付：Visa、MasterCard、Discover。

11. 产品规格 产品规格如有变更，恕不另行通知。Nine Stars Inc 保留修改所有产品的权利。

12. 适用法律 所有对Nine Stars Inc产品的订单和购买应在各方面受加利福尼亚州法律的管辖。

13. 控制条款 如果本文件的条款和条件与客户的采购订单之间存在冲突，则本文件的条款和条件将是交易的控制条款和条件。

14. 其他事项 九星公司对本网站上可能出现的排版或摄影错误不承担责任。我们保留因市场条件变化、产品停产或广告或产品描述中的排版或摄影错误而进行调整或更正的权利。政策、商品可用性和价格如有变动，恕不另行通知。

分销商在使用产品图片时必须负责任。图片可以向九星公司请求或从 www.ninestarsusa.com 下载。九星不允许使用其他图片，除非是从第三方购买或自行专业拍摄。

九星也不允许对拍卖网站进行控制。拍卖网站是公共网站，九星不授权分销商终止其他分销商的账户。