Điều khoản và điều kiện

1. Giá cả Giá sản phẩm không bao gồm cước vận chuyển, phí bảo hiểm, giao hàng địa phương. Công ty Nine Stars Group (U.S.A.) Inc. không chịu trách nhiệm về các lỗi chính tả có thể xuất hiện trên bảng giá của chúng tôi.

2. Thay đổi và/hoặc Hủy đơn hàng Đơn hàng chỉ có thể bị hủy hoặc thay đổi bằng cách gửi email đến Dịch vụ Khách hàng của Nine Stars Inc tại support@ninestarsusa.freshdesk.com. Một khoản phí hủy hoặc phí tái kho có thể áp dụng, lên đến tổng giá trị của đơn hàng, cho các đơn hàng bị hủy hoặc thay đổi.

3. Ngày giao hàng Tất cả các xác nhận đơn hàng đều chứa một ngày giao hàng ước tính. Đơn hàng có thể được giao sớm để đến trước ngày giao hàng ước tính. Thời gian cắt đứt giao hàng là 2:00 chiều theo giờ PST.

4. Quyền sở hữu hàng hóa Khi Nine Stars Inc giao hàng cho người vận chuyển (F.O.B. Nine Stars Inc), quyền sở hữu hàng hóa và rủi ro mất mát sẽ chuyển giao cho người mua.

5. Vận chuyển Tất cả các lô hàng đều là F.O.B. Trung Quốc hoặc Hoa Kỳ với cước phí đã được thanh toán và thêm vào cho tất cả các điểm trong lãnh thổ Hoa Kỳ. Đối với các điểm ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ, cước phí có thể được sắp xếp trên cơ sở cá nhân. Tất cả các mặt hàng được giao hàng trực tiếp sẽ được vận chuyển qua UPS hoặc qua nhà vận chuyển được chỉ định của nhà phân phối và phải chịu phí giao hàng trực tiếp áp dụng.

6. Khiếu nại về thiệt hại hàng hóa/Khiếu nại về cước vận chuyển Tất cả sản phẩm của Nine Stars Inc đều được đóng gói cẩn thận và kiểm tra trước khi vận chuyển. Tất cả các khiếu nại về thiệt hại phải được ghi chú với đơn vị vận chuyển. Nếu phát hiện thiệt hại ẩn sau khi giao hàng, vui lòng gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng của Nine Stars Inc theo số 1.866.9.STARS.8. Thông báo về các khiếu nại thiệt hại ẩn phải được thực hiện trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng. Tất cả bao bì phải được giữ lại và sẵn sàng để kiểm tra, và hàng hóa phải có sẵn tại điểm giao hàng ban đầu. Mặc dù thông báo về thiệt hại được ghi chú trên vận đơn khi giao hàng, hoặc với đơn vị vận chuyển trong vòng 5 ngày đối với thiệt hại ẩn, một khiếu nại chính thức về cước vận chuyển phải được nộp trong vòng 7 ngày. Xin lưu ý rằng báo cáo kiểm tra không đại diện cho một khiếu nại.

7. Bảo hành sản phẩm Công ty Nine Stars Inc cung cấp bảo hành nhà sản xuất CÓ HẠN hai năm cho người mua đầu tiên, tùy thuộc vào các loại trừ và giới hạn được nêu dưới đây:

• Biện pháp khắc phục độc quyền: Nếu bất kỳ sản phẩm nào của Nine Stars Inc bị lỗi hoặc trở nên bị lỗi trong quá trình bảo hành bình thường, Người mua phải trả lại sản phẩm cho Nine Stars Inc kèm theo một giải thích bằng văn bản về lỗi. Nine Stars Inc sẽ nhanh chóng sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mà không tính phí cho Người mua. Liên hệ với Nine Stars Inc để nhận số Giấy phép Trả hàng (RMA) trước khi trả lại sản phẩm.
• Các trường hợp loại trừ khỏi bảo hành này bao gồm:
• Sử dụng sai sản phẩm
• Các khuyết tật hoặc hư hỏng phát sinh từ: (a) việc sử dụng Sản phẩm theo cách không bình thường hoặc không thông thường; (b) vận hành không đúng cách hoặc sử dụng sai; (c) tai nạn hoặc sự bất cẩn như làm rơi Sản phẩm xuống bề mặt cứng; (d) tiếp xúc với nước, mưa, độ ẩm cực cao hoặc nhiệt độ cực cao.
• Hư hại vật lý trên bề mặt của Sản phẩm, bao gồm trầy xước, nứt hoặc khác.

8. Các yêu cầu khác Các yêu cầu chống lại Nine Stars Inc, ngoài các yêu cầu bảo hành hợp lệ, phải được thực hiện bằng văn bản trong vòng 5 ngày sau khi giao hàng. Việc không thực hiện yêu cầu bằng văn bản chống lại Nine Stars trong thời gian 5 ngày sẽ được coi là chấp nhận hàng hóa và từ bỏ bất kỳ sự thiếu hụt, lỗi hoặc yêu cầu nào khác.

9. Chính sách hoàn trả Sản phẩm chỉ được phép trả lại khi có số xác nhận hoàn trả hàng hóa (RMA) được phê duyệt do Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Nine Stars Inc cung cấp. Số RMA sẽ được cấp cho các sản phẩm tiêu chuẩn bị hư hỏng hoặc DOA CHỈ (trừ các yêu cầu bảo hành, trong trường hợp đó một số có thể được cấp trong suốt thời gian bảo hành). Gửi email cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng tại support@ninestarsusa.freshdesk.com để yêu cầu một số RMA. Khi yêu cầu một số RMA, vui lòng cung cấp cho chúng tôi một trong các thông tin sau: số đơn hàng bán, số hóa đơn hoặc số đơn đặt hàng của bạn. Việc trả hàng (vì lý do không phải là yêu cầu bảo hành hợp lệ) có thể phải chịu phí vận chuyển, xử lý, tái nhập kho hoặc phục hồi.

10. Điều khoản thanh toán Công ty Nine Stars Inc chấp nhận các thẻ tín dụng chính sau đây để thanh toán cho các đơn hàng eStore: Visa, MasterCard, Discover.

11. Thông số sản phẩm Thông số sản phẩm có thể thay đổi mà không cần thông báo. Công ty Nine Stars Inc có quyền sửa đổi tất cả các sản phẩm.

12. Luật áp dụng Tất cả các đơn hàng và mua sắm sản phẩm của Nine Stars Inc sẽ được điều chỉnh trong mọi khía cạnh bởi luật pháp của Tiểu bang California.

13. Điều khoản kiểm soát Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các điều khoản và điều kiện của tài liệu này và đơn đặt hàng của khách hàng, các điều khoản của tài liệu này sẽ là các điều khoản và điều kiện kiểm soát của giao dịch.

14. Các vấn đề khác Công ty Nine Stars Inc. không chịu trách nhiệm về các lỗi chính tả hoặc lỗi hình ảnh có thể xuất hiện trên trang web này. Chúng tôi có quyền thực hiện các điều chỉnh hoặc sửa chữa do sự thay đổi của thị trường, việc ngừng sản xuất sản phẩm hoặc các lỗi chính tả hoặc hình ảnh trong quảng cáo hoặc mô tả sản phẩm. Chính sách, tình trạng hàng hóa và giá cả có thể thay đổi mà không cần thông báo.

Các nhà phân phối phải có trách nhiệm trong việc sử dụng hình ảnh sản phẩm. Hình ảnh có thể được yêu cầu từ Nine Stars Inc. hoặc tải xuống từ www.ninestarsusa.com. Nine Stars không cho phép sử dụng hình ảnh khác trừ khi được mua từ bên thứ ba hoặc được chụp chuyên nghiệp bởi chính mình.

Nine Stars cũng không cho phép kiểm soát các trang web đấu giá. Các trang web đấu giá là các trang web công khai và Nine Stars không ủy quyền cho các nhà phân phối chấm dứt tài khoản của các nhà phân phối khác.