Chính sách trả hàng
- Bạn có thể trả lại các mặt hàng trong tình trạng mới được mua trên ninestarsusa.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển hàng trả lại.
- Chúng tôi kiểm tra tất cả các mặt hàng được trả lại. Sản phẩm phải ở trạng thái mới hoặc chưa sử dụng với tất cả các phụ kiện và tài liệu gốc.
- Các sản phẩm trả lại khác (vì lý do không phải là yêu cầu bảo hành hợp lệ, hư hỏng khi đến nơi và DOA) có thể phải chịu phí vận chuyển, xử lý, phí tái kho hoặc phí phục hồi.
- Việc trả hàng chỉ được phép khi có số xác nhận Trả Hàng (RMA) đã được phê duyệt do Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của Nine Stars Inc cung cấp.
- Vui lòng chuẩn bị số đơn đặt hàng và liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng qua email support@ninestarsusa.freshdesk.com để yêu cầu số RMA.
- Điều quan trọng là phải ghi số RA này rõ ràng bên ngoài bao bì vì các gói hàng không được phép có thể bị từ chối vì lý do an toàn nội bộ.
