chính sách vận chuyển

Thời gian xử lý

Tất cả các đơn hàng được xử lý trong vòng 2–3 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Các đơn hàng không được xử lý hoặc vận chuyển từ thứ Sáu, 1 giờ chiều PST đến Chủ nhật, hoặc vào các ngày lễ.

Nếu chúng tôi đang gặp phải khối lượng đơn hàng cao hoặc nếu mặt hàng của bạn hết hàng, việc giao hàng có thể bị trì hoãn vài ngày. Nếu đơn hàng của bạn gặp phải sự trì hoãn đáng kể, chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email hoặc điện thoại.

 

Giá Vận Chuyển và Dự Đoán Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại trang thanh toán.

*Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 99 đô la. Có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Các tùy chọn giao hàng nhanh có sẵn trong quá trình thanh toán với chi phí của người mua.

 

Giao hàng đến hộp thư P.O.

Các tàu Nine Stars vận chuyển đến các địa chỉ trong lãnh thổ Hoa Kỳ. Do tính chất của sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi KHÔNG vận chuyển đến hộp thư P.O. vào thời điểm này. 

 

Xác Nhận Giao Hàng và Theo Dõi Đơn Hàng

Bạn sẽ nhận được email Xác Nhận Giao Hàng với số theo dõi của bạn ngay khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi. Số theo dõi sẽ hoạt động trong vòng 24 giờ.

 

Hải quan, Thuế và Phí

Nine Stars không chịu trách nhiệm về bất kỳ thuế và phí hải quan nào áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí phát sinh trong hoặc sau khi vận chuyển đều là trách nhiệm của khách hàng (bao gồm thuế quan, thuế và các chi phí khác).

 

Thiệt hại

Nine Stars không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sản phẩm nào bị hư hại hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn nhận được đơn hàng bị hư hại, vui lòng nộp đơn khiếu nại với đơn vị vận chuyển. Hãy giữ lại tất cả vật liệu đóng gói và hàng hóa bị hư hại trước khi nộp đơn khiếu nại.

 

Chính sách Vận chuyển Quốc tế

Chúng tôi hiện không giao hàng ra ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ.

 

Địa chỉ giao hàng không chính xác và từ chối giao hàng

Chúng tôi nỗ lực xác thực địa chỉ giao hàng được cung cấp tại bước thanh toán để đảm bảo nó được USPS công nhận là một địa chỉ hợp lệ. Nếu chúng tôi không thể xác thực địa chỉ, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ với khách hàng để cung cấp một địa chỉ cập nhật. Nếu chúng tôi không thể cập nhật địa chỉ, đơn hàng sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Nine Stars sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp địa chỉ giao hàng sai và chúng tôi không thể thu hồi gói hàng.

 

Lô hàng bị mất hoặc bị đánh cắp

Nếu bạn chưa nhận được đơn hàng của mình, nhưng đơn vị vận chuyển đã báo cáo rằng nó đã được giao, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với đơn vị vận chuyển của mình ngay lập tức. Nine Stars không chịu trách nhiệm về các gói hàng sau khi chúng đã rời khỏi cơ sở của chúng tôi.