Ang iyong numero ng modelo ay matatagpuan sa iyong Manwal ng Gumagamit, sa iyong battery compartment at nakatatak sa loob ng iyong ID. Pakitandaan na ang aming mga numero ng modelo ay nagsisimula sa: DZT OTT SOT WM, MS o TTT.

Sa kasamaang palad, hindi kami makapagproseso ng mga refund mula sa mga third party na nagbebenta, ngunit masaya kaming tulungan kang magsampa ng warranty claim. Pakitandaan na nangangailangan ito ng patunay ng pagbili.

Kung nakatanggap ka ng sira na yunit, inirerekomenda naming ibalik ito sa lugar kung saan ito binili. Nauunawaan namin na ang bawat yunit ay may kasamang orange na flyer ng mga tagubilin, ngunit ito ay pangunahing para sa mga layunin ng pag-troubleshoot.

Sa kasamaang palad, hindi kami makapagbenta ng anumang mga bahagi ng panloob na takip dahil ang mga ito ay dumarating na naka-assemble. Maaari kang bumili ng buong kapalit na takip mula sa aming site at ang presyo ay nag-iiba depende sa modelo.

Ang pagpapadala ay ginagawa tuwing araw ng negosyo sa loob ng aming oras ng trabaho. Kung ikaw ay naglagay ng order sa katapusan ng linggo o pista opisyal, pakitandaan na ito ay ipapadala sa susunod na araw ng negosyo. Para sa karagdagang impormasyon sa pagpapadala, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Sa kasamaang palad, nag-shi-ship lamang kami sa loob ng continental US at Canada sa oras na ito.

Sa kasalukuyan, ang aming warranty ay HINDI sumasaklaw sa anumang kapalit na liner rings, battery covers o inner buckets (kung naaangkop). Kung nais mong suriin ang iyong warranty, maaari mo itong makita sa aming Website o sa iyong user's manual. Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong o mamili ng mga kapalit Dito.

Kung nais mong ibalik ang iyong order sa amin, kakailanganin naming bigyan ka ng isang return authorization number. Mangyaring huwag ipadala ang iyong yunit sa Nine Stars nang walang wastong RA number. Kung wala ang numerong ito, hindi tatanggapin ng aming bodega ang pakete. Gayundin, pakitandaan na ayon sa aming patakaran sa pagbabalik, ang customer ang responsable sa pagpapadala ng item sa amin. Kapag nasa aming pasilidad na, ibabalik namin ang halaga ng item sa iyong account. Ang item ay maaari ring sumailalim sa 25% handling fee kung ang item ay tila ginamit o hindi nasa orihinal na packaging. Kung nais mong matukoy namin ang tamang bahagi na kinakailangan, mangyaring ibigay sa amin ang model number na nakalista sa ilalim ng iyong takip o sa loob ng iyong battery compartment. Kung nais mong makakuha ng RA Number, mangyaring simulan ang isang help and support form na matatagpuan sa ibaba ng aming website.

Ikinalulungkot naming nagkakaroon ka ng problema sa iyong takip. Mangyaring subukan ang aming 24 na oras na factory reset sa mga sumusunod: patayin ang iyong yunit, alisin ang mga baterya sa loob ng buong 24 na oras, habang naka-off ang yunit, subukang punasan ang iyong sensor gamit ang isang basang tela o disinfecting wipe. Kapag lumipas na ang 24 na oras, dapat ay maayos na ang iyong yunit. Kung hindi, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.

Ang iyong mga tagubilin sa paglalagay ng baterya ay matatagpuan sa iyong takip. Mangyaring tiyakin na ginagamit mo ang tamang sukat ng baterya ayon sa mga tagubilin at na ito ay nailagay sa tamang direksyon.

Upang alisin ang takip ng baterya, mangyaring hawakan ang flap ng takip ng baterya at itulak palabas. Dapat madaling matanggal ang takip. Kung mayroon kang karagdagang mga kahirapan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.

Hindi kami HINDI nagbebenta ng mga kapalit na base sa oras na ito. Gayunpaman, maaari kang bumili ng isang buong bagong yunit dito o sa pamamagitan ng alinman sa aming mga awtorisadong nagbebenta. Pakitandaan na ang mga presyo ay mag-iiba.

Ang lahat ng aming mga produkto ay ipinapadala nang direkta mula sa aming bodega sa Timog California.

Hindi namin INIREREKOMENDA na ilagay ang aming mga basurahan sa mga nakapaloob na espasyo dahil maaari nitong i-activate ang sensor at masira ang iyong yunit. Inirerekomenda naming ilagay ang aming mga basurahan sa mga bukas na lugar.

Ikinalulungkot namin na nagkakaroon ka ng problema sa iyong singsing. Gumawa kami ng isang video na tumutulong sa aming mga customer sa prosesong ito, maaari mo itong panoorin sa pamamagitan ng Pag-click Dito.

Ang DZT-70-R3 ay isang na-upgrade na bersyon ng DZT-70-11R. Ang yunit na ito ay gumagamit ng 3 "D" na sukat na baterya samantalang ang DZT-70-11R ay gumagamit ng 4 "D" na sukat na baterya. Ang DZT-70-R3 ay naglalaman din ng mga recycle at waste magnets, samantalang ang DZT-70-11R ay may mga recycle/waste stickers. Maaari mong bilhin ang R3 Model Dito, o ang 11R Model Dito.

Inirerekomenda namin ang aming mga trash bag na inaalok upang umangkop nang perpekto sa iyong yunit. Maaari mo silang bilhin sa pamamagitan ng Pag-click Dito. Maaari ka ring bumili ng anumang karaniwang extra large o 30 gallon na bag mula sa iba pang mga brand na maaaring gusto mo.