Patakaran sa Pagpapadala
Mga Oras ng Pagproseso
Lahat ng mga order ay pinoproseso sa loob ng 2–3 araw ng negosyo mula sa pagtanggap. Ang mga order ay hindi pinoproseso o ipinapadala mula Biyernes, 1 pm PST hanggang Linggo, o mga pista opisyal.
Kung kami ay nakakaranas ng mataas na dami ng mga order o kung ang iyong item(s) ay wala sa stock, ang mga pagpapadala ay maaaring maantala ng ilang araw. Kung ang iyong pagpapadala ay nakakaranas ng makabuluhang pagkaantala, maaari kaming makipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng email o telepono.
Mga Rate ng Pagpapadala at Tinatayang Paghahatid
Ang mga singil sa pagpapadala para sa iyong order ay kakalkulahin at ipapakita sa checkout.
*Libreng pagpapadala sa mga order na higit sa $99. Maaaring magbago anumang oras. May mga mabilis na opsyon na available sa checkout sa gastos ng mamimili.
Paghahatid sa P.O. Boxes
Ang Nine Stars ay nagpadala sa mga address sa loob ng continental US. Dahil sa kalikasan ng aming mga produkto, kami HINDI nagpadala sa mga P.O. box sa oras na ito.
Kumpirmasyon ng Padala at Pagsubaybay ng Order
Makakatanggap ka ng email na Kumpirmasyon ng Padala kasama ang iyong tracking number kapag naipadala na ang iyong order. Ang tracking number ay magiging aktibo sa loob ng 24 na oras.
Mga Adwana, Buwis at Tax
Ang Nine Stars ay hindi responsable para sa anumang customs at buwis na ipinataw sa iyong order. Lahat ng bayarin na ipinataw sa panahon o pagkatapos ng pagpapadala ay responsibilidad ng customer (kasama ang mga taripa, buwis, at iba pang gastos).
Mga pinsala
Ang Nine Stars ay hindi mananagot para sa anumang produkto na nasira o nawala habang nasa pagpapadala. Kung natanggap mo ang iyong order na sira, mangyaring mag-file ng claim sa carrier ng pagpapadala. Itago ang lahat ng materyales sa packaging at mga nasirang kalakal bago mag-file ng claim.
Patakaran sa Pandaigdigang Pagpapadala
Sa kasalukuyan, hindi kami nagpadala sa labas ng kontinental na US.
Maling Address ng Pagpapadala at Tinanggihan na Paghahatid
Ginagawa namin ang lahat ng pagsisikap upang i-validate ang shipping address na ibinigay sa checkout upang matiyak na ito ay kinikilala bilang isang wastong address ng USPS. Kung hindi namin ma-validate ang address, susubukan naming makipag-ugnayan sa customer upang magbigay ng na-update na address. Kung hindi namin ma-update ang address, ang order ay kakanselahin at ibabalik ang bayad.
Ang Nine Stars ay hindi mananagot kung ang customer ay magbibigay ng maling address ng pagpapadala at hindi namin maibalik ang pakete.
Nawawalang o Ninakaw na Kargamento
Kung hindi mo natanggap ang iyong order, ngunit iniulat ng carrier ng pagpapadala na ito ay naipadala na, inirerekomenda naming makipag-ugnayan ka sa iyong carrier ng pagpapadala kaagad. Ang Nine Stars ay hindi responsable para sa mga pakete kapag ito ay umalis na mula sa aming mga pasilidad.
