Términos y condiciones

1. Precios Los precios de los productos no incluyen flete, cargos de seguro, entrega local. Nine Stars Group (U.S.A.) Inc. no se hace responsable de errores tipográficos que puedan aparecer en nuestra hoja de precios.

2. Cambio y/o Cancelación de Pedido Los pedidos solo pueden ser cancelados o cambiados enviando un correo electrónico al Servicio al Cliente de Nine Stars Inc a support@ninestarsusa.freshdesk.com. Se puede aplicar un cargo por cancelación o reposición, de hasta el valor total del pedido, para los pedidos cancelados o cambiados.

3. Fechas de Entrega Todas las confirmaciones de pedidos contienen una fecha de entrega estimada. Los pedidos pueden enviarse antes de la fecha de entrega estimada. La hora límite para el envío directo es a las 2:00 p.m. PST.

4. Título de la Envío Una vez que Nine Stars Inc entregue los bienes al transportista (F.O.B. Nine Stars Inc), el título de los bienes y el riesgo de pérdida se transferirán al comprador.

5. Envíos Todos los envíos son F.O.B. China o Estados Unidos con flete pagado y añadido para todos los puntos dentro de los Estados Unidos continentales. Para puntos fuera de los Estados Unidos continentales, el flete puede ser organizado de manera individual. Todos los artículos enviados directamente se enviarán a través de UPS o mediante el transportista designado por los distribuidores y estarán sujetos a la tarifa de envío directo aplicable.

6. Reclamaciones por Daños en el Envío/Reclamaciones de Flete Todos los productos de Nine Stars Inc están cuidadosamente empaquetados e inspeccionados antes del envío. Todas las reclamaciones por daños deben ser anotadas con el transportista que entrega. Si se encuentra daño oculto después de la entrega, por favor llame al departamento de servicio al cliente de Nine Stars Inc al 1.866.9.STARS.8. La notificación de reclamaciones por daños ocultos debe hacerse dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Todo el embalaje debe ser conservado y estar disponible para inspección, y la mercancía debe estar disponible en el punto de entrega original. Aunque la notificación de daños se anota en el conocimiento de embarque al momento de la entrega, o con el transportista dentro de los 5 días para daños ocultos, se debe presentar una reclamación formal de flete dentro de los 7 días. Tenga en cuenta que un informe de inspección no representa una reclamación.

7. Garantía del Producto Nine Stars Inc proporciona una garantía limitada del fabricante de dos años al comprador original, sujeta a las exclusiones y limitaciones establecidas a continuación:

• Remedio exclusivo: Si algún producto de Nine Stars Inc es o se vuelve defectuoso en el curso normal del período de garantía, el Comprador debe devolver el artículo a Nine Stars Inc con una explicación escrita del defecto. Nine Stars Inc reparará o reemplazará el artículo sin cargo para el Comprador. Contacte a Nine Stars Inc para obtener un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) antes de devolver el producto.
• Las exclusiones de esta garantía incluyen:
• Mal uso del producto
• Defectos o daños que resulten de: (a) el uso de los Productos de una manera que no es normal o habitual; (b) operación inadecuada o uso indebido; (c) accidente o negligencia, como dejar caer los Productos sobre superficies duras; (d) contacto con agua, lluvia, humedad extrema o calor extremo.
• Daño físico en la superficie de los Productos, incluyendo rayones, grietas u otros.

8. Reclamaciones Varias Las reclamaciones contra Nine Stars Inc, distintas de las reclamaciones de garantía válidas, deben hacerse por escrito dentro de los 5 días posteriores a la entrega. La falta de una reclamación escrita contra Nine Stars dentro del período de 5 días constituirá aceptación de los bienes y una renuncia a cualquier escasez, error u otras reclamaciones.

9. Política de Devoluciones Las devoluciones de productos solo están autorizadas con un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) aprobado proporcionado por el Departamento de Servicio al Cliente de Nine Stars Inc. Los números RMA se emitirán para productos estándar que llegaron dañados o DOA SOLAMENTE (con la excepción de las reclamaciones de garantía, en cuyo caso se puede emitir un número durante la vigencia de la garantía). Envíe un correo electrónico al Departamento de Servicio al Cliente a support@ninestarsusa.freshdesk.com solicitar un número de RMA. Al solicitar un número de RMA, por favor proporciónenos uno de los siguientes: el número de orden de venta, el número de factura o su número de orden de compra. Las devoluciones (por razones distintas a reclamaciones de garantía válidas) pueden estar sujetas a cargos de envío, manejo, reposición o restauración.

10. Términos de Pago Nine Stars Inc acepta las siguientes principales tarjetas de crédito para el pago de pedidos en eStore: Visa, MasterCard, Discover.

11. Especificaciones del Producto Las especificaciones del producto están sujetas a cambios sin previo aviso. Nine Stars Inc se reserva el derecho de modificar todos los productos.

12. Ley Aplicable Todos los pedidos y compras de productos de Nine Stars Inc estarán regidos en todos los aspectos por las leyes del Estado de California.

13. Términos de Control En caso de conflicto entre los términos y condiciones de este documento y la orden de compra del cliente, los términos de este documento serán los términos y condiciones de control de la transacción.

14. Varios Nine Stars Inc. no se hace responsable de errores tipográficos o fotográficos que puedan aparecer en este sitio. Nos reservamos el derecho de hacer ajustes o correcciones debido a las condiciones cambiantes del mercado, descontinuaciones de productos o errores tipográficos o fotográficos en anuncios o descripciones de productos. Las políticas, la disponibilidad de artículos y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los distribuidores deben ser responsables en el uso de imágenes de productos. Las imágenes pueden ser solicitadas a Nine Stars Inc. o descargadas de www.ninestarsusa.com. Nine Stars no permite el uso de otras imágenes a menos que se compren a terceros o se tomen profesionalmente por cuenta propia.

Nine Stars tampoco permite el control sobre los sitios de subastas. Los sitios de subastas son sitios web públicos y Nine Stars no autoriza a los distribuidores a terminar las cuentas de otros distribuidores.