Política de devoluciones
- Puede devolver artículos en condiciones nuevas comprados en ninestarsusa.com dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
- Inspeccionamos todos los artículos devueltos. El producto debe estar en condiciones nuevas o sin usar, con todos los insertos y accesorios originales del producto.
- Otras devoluciones (por razones distintas a reclamaciones de garantía válidas, daños en la llegada y DOA) pueden estar sujetas a cargos de envío, manejo, reposición o restauración.
- Las devoluciones de productos solo están autorizadas con un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) aprobado proporcionado por el Departamento de Servicio al Cliente de Nine Stars Inc.
- Por favor, prepare el número de orden de compra y contacte al Departamento de Servicio al Cliente a través del correo electrónico support@ninestarsusa.freshdesk.com para solicitar un número de RMA.
- Es importante que este número de RA esté escrito de manera visible en el exterior del embalaje, ya que los paquetes no autorizados pueden ser rechazados por razones de seguridad interna.
