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  • Puede devolver artículos en condiciones nuevas comprados en ninestarsusa.com dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra
  • Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
  • Inspeccionamos todos los artículos devueltos. El producto debe estar en condiciones nuevas o sin usar, con todos los insertos y accesorios originales del producto.
  • Otras devoluciones (por razones distintas a reclamaciones de garantía válidas, daños en la llegada y DOA) pueden estar sujetas a cargos de envío, manejo, reposición o restauración.
  • Las devoluciones de productos solo están autorizadas con un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) aprobado proporcionado por el Departamento de Servicio al Cliente de Nine Stars Inc.
  • Por favor, prepare el número de orden de compra y contacte al Departamento de Servicio al Cliente a través del correo electrónico support@ninestarsusa.freshdesk.com para solicitar un número de RMA.
  • Es importante que este número de RA esté escrito de manera visible en el exterior del embalaje, ya que los paquetes no autorizados pueden ser rechazados por razones de seguridad interna.
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