보증 청구 정책
이 보증 청구 정책은 [Your Company Name]("회사")가 보증 청구를 승인하고 처리하는 과정을 규정합니다. 회사에서 구매한 제품에 대한 보증 범위를 요청하는 모든 고객은 여기에 명시된 지침을 준수해야 합니다.
- 적임
"승인된 공급업체 또는 회사의 공인 리셀러로부터 구매한 제품에 대한 보증 청구만 보장 대상이 됩니다. 고객은 보증 청구의 자격을 확인하기 위해 유효한 영수증 또는 주문 확인서와 같은 구매 증명을 제공해야 합니다."
- 승인된 공급업체
회사는 보증 범위에 해당하는 제품을 제공하는 승인된 공급업체 및 공인 리셀러 목록을 유지합니다. 고객은 구매를 하기 전에 공급업체의 승인된 판매자 상태를 확인하여 보증 청구 자격을 보장하는 것이 좋습니다. Amazon, Target, Overstock, Nordstrom, Wayfair, Web Order, The Home Depot, Staples, Bj's.com, Sam's Club, Walmart, Macy's, BestBuy, QVC, Gordon Food Service, OverStock.com, Cavitak, TikTok, Figis Gallery, Tuesday Morning, Spreetail, Hautlook, Steel Street, Birch Lane, Hoot, Woot by Amazon, AllMordern, Joss & Main, Bed Bath and beyond, Jet, Hayneedle, Menards, Fingerhut, Groupon, Sams Club, Costco, Staples.com / HiTouch.
- 보증 범위
보증 범위는 재료 및 제작상의 결함에 대해서만 제공되며, 회사에서 제공하는 제품 보증서에 명시된 조건에 따릅니다. 보증 범위는 허가되지 않은 공급업체나 판매자로부터 구매한 제품에는 적용되지 않습니다.
- 보증 청구 절차
보증 청구를 시작하려면 고객은 회사 웹사이트의 지정된 채널을 통해 청구 요청을 제출해야 합니다. 청구 요청에는 다음 정보가 포함되어야 합니다: - 승인된 공급업체로부터의 구매 증명 - 결함 또는 문제에 대한 설명 - 제품 일련 번호(해당되는 경우) - 고객의 연락처 정보.
- 평가 및 승인
보증 청구를 접수한 후, 회사는 제공된 정보 및 문서를 바탕으로 청구를 평가합니다. 회사는 청구를 입증하기 위해 추가 정보나 증거를 요청할 권리를 보유합니다. 보증 청구는 평가 과정의 결과에 따라 회사의 재량에 의해 승인되거나 거부됩니다. 고객은 제공된 연락처 정보를 통해 청구에 대한 결정 사항을 통보받게 됩니다.
- 보증 구제책
보증 청구가 승인되면, 회사는 제품 보증서의 조건에 따라 구제를 제공합니다. 구제는 회사의 재량에 따라 수리, 교체 또는 환불을 포함할 수 있습니다.
- 분쟁 해결
보증 청구와 관련된 분쟁이 발생할 경우, 고객은 회사의 고객 서비스 부서에 추가 지원을 요청할 수 있습니다. 회사는 공정하고 신속한 방식으로 분쟁을 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
- 정책 업데이트
회사는 사전 통지 없이 언제든지 이 보증 청구 정책을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다. 정책 변경은 회사 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다.
- 연락처 이 보증 청구 정책에 대한 문의 또는 보증 청구 제출을 원하시면 고객 서비스에 문의해 주십시오.
