배송 정책

처리 시간

모든 주문은 접수 후 2-3 영업일 이내에 처리됩니다. 주문은 금요일 오후 1시 PST부터 일요일 및 공휴일 동안 처리되거나 발송되지 않습니다.

주문량이 많거나 상품이 품절인 경우, 배송이 며칠 지연될 수 있습니다. 배송이 상당히 지연되는 경우, 이메일이나 전화로 연락드릴 수 있습니다.

 

배송 요금 및 배송 예상

주문에 대한 배송료는 결제 시 계산되어 표시됩니다.

*99달러 이상 주문 시 무료 배송. 언제든지 변경될 수 있습니다. 신속 배송 옵션은 결제 시 구매자의 비용으로 제공됩니다.

 

P.O. 박스로의 배송

나인 스타스는 미국 본토 내 주소로 배송합니다. 저희 제품의 특성상, 현재 P.O. 박스로는 배송하지 않습니다. 

 

배송 확인 및 주문 추적

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 추적 번호는 24시간 이내에 활성화됩니다.

 

세관, 관세 및 세금

Nine Stars는 귀하의 주문에 적용되는 모든 세금 및 관세에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 중 또는 배송 후 부과되는 모든 수수료는 고객의 책임입니다(관세, 세금 및 기타 비용 포함).

 

손해

Nine Stars는 배송 중 손상되거나 분실된 제품에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문이 손상된 상태로 수령하셨다면, 배송업체에 클레임을 제기해 주시기 바랍니다. 클레임을 제기하기 전에 모든 포장재와 손상된 물품을 보관해 주십시오.

 

국제 배송 정책

현재 우리는 미국 본토 외부로 배송하지 않습니다.

 

잘못된 배송 주소 및 반송된 배송

우리는 체크아웃 시 제공된 배송 주소가 USPS에 의해 유효한 주소로 인식되는지 확인하기 위해 모든 노력을 기울입니다. 주소를 확인할 수 없는 경우, 고객에게 연락하여 업데이트된 주소를 제공하도록 시도할 것입니다. 주소를 업데이트할 수 없는 경우, 주문은 취소되고 환불됩니다.

'나인스타즈는 고객이 잘못된 배송 주소를 제공하여 패키지를 회수할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.'

 

분실 또는 도난된 배송

주문을 받지 못하셨지만 배송업체에서 배송 완료로 보고한 경우, 즉시 배송업체에 연락하시기 바랍니다. Nine Stars는 패키지가 당사 시설을 떠난 후에는 책임을 지지 않습니다.